LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mywin Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun mywin, mengakses lobi di wilayah yang disokong, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun diterangkanKuki boleh diurusPermintaan privasi tersediaKonteks Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi mywin Untuk Akaun Anda

Kawalan Data Anda Di Wilayah Disokong

Apabila anda menggunakan mywin di Malaysia atau di wilayah yang disokong, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga akses masuk, mengesahkan transaksi, dan menjawab pertanyaan privasi anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat emel, butiran peranti, alamat IP, rekod sesi, pilihan bahasa, kaedah pembayaran yang anda pilih, serta komunikasi dengan pasukan kami. Kami tidak meminta data yang tidak

berkaitan dengan akaun atau keselamatan. Akses kepada lobi hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan amalan data kami mengikuti keperluan operasi yang munasabah untuk pasaran yang kami sokong. Jika penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan semakan transaksi, kami berkongsi hanya medan yang diperlukan untuk padanan rekod dan penyelesaian isu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Anda Menghubungi Pasukan Privasi

Anda boleh menghubungi kami jika mahu melihat salinan data, membetulkan butiran akaun, bertanya tentang kuki, atau memahami sebab rekod tertentu masih disimpan. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum...

Emel privasi Tulis kepada [email protected] dengan alamat emel akaun anda, jenis permintaan, dan butiran ringkas. Kami akan menyemak identiti akaun sebelum berkongsi salinan data atau membuat perubahan pada rekod yang sensitif.
Sembang akaun Jika anda sudah masuk ke akaun, gunakan sembang dalam laman untuk soalan kuki, rekod log masuk, atau status permintaan data. Laluan ini membantu kami memadankan pertanyaan dengan akaun anda dengan lebih tepat.
Keselamatan akses Untuk isu kata laluan, peranti yang tidak dikenali, atau mesej pengesahan, hubungi [email protected]. Pasukan kami akan memeriksa tanda akses, masa sesi, dan langkah pemulihan yang selamat untuk akaun anda.
CARA KAMI

Perlindungan Data Sepanjang Akaun Anda

Kami menulis dasar ini supaya anda boleh memahami keputusan data yang berlaku di belakang akaun mywin. Setiap kategori di bawah menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan mengehadkan akses dalaman. Kami juga...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama, emel, nombor telefon, pilihan bahasa, dan masa pendaftaran. Data ini digunakan untuk akses akaun, pengesahan, komunikasi penting, dan padanan rekod sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan tetapan keselamatan anda. Kami juga merekod jenis peranti, pelayar, dan alamat IP untuk mengesan log masuk ganjil serta menjaga pengalaman akaun yang konsisten.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, status, serta padanan akaun. Kami tidak menyimpan data log masuk dompet atau perbankan yang dikawal penyedia pembayaran.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang perlu mengendalikan akaun, sokongan, keselamatan, atau semakan transaksi boleh melihat data berkaitan. Akses dalaman disusun mengikut peranan supaya rekod sensitif tidak dibuka tanpa tujuan kerja yang jelas.

Simpanan rekod

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan, dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, emel, nama paparan, atau data lain yang tidak tepat. Jika permintaan melibatkan rekod pembayaran, kami mungkin perlu menyemak rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun seperti nama, emel, nombor telefon, kata laluan tersulit, masa pendaftaran, bahasa pilihan, dan tanda peranti. Data tambahan hanya digunakan apabila anda menghubungi sokongan atau membuat transaksi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan padanan akaun untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Butiran log masuk dompet, PIN, dan kawalan perbankan kekal di pihak penyedia pembayaran masing-masing.

Hantar permintaan ke [email protected] menggunakan emel yang dipautkan pada akaun anda. Kami akan membuat pengesahan identiti yang munasabah, kemudian menyediakan kategori data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan keselamatan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran yang salah seperti emel, nombor telefon, atau ejaan nama. Untuk medan yang berkait transaksi, kami mungkin memerlukan rujukan pembayaran sebelum rekod dikemas kini.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati bahasa, menjaga tetapan keselamatan, dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data. Rekod akaun aktif disimpan semasa akaun digunakan, manakala rekod transaksi dan keselamatan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk semakan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat sokongan, atau pihak berkuasa apabila diperlukan dan dibenarkan. Kami mengehadkan medan yang dikongsi kepada tujuan khusus, seperti padanan transaksi atau perlindungan akaun.